Politique de confidentialité

THERMOCAM – SEFRAM Instruments

Dernière mise à jour : 06/2026

Cher utilisateur,

Merci d'utiliser THERMOCAM, une application fournie par SEFRAM Instruments SAS.

La présente Politique de confidentialité explique comment SEFRAM Instruments SAS (« SEFRAM Instruments », « nous », « notre ») collecte, utilise, stocke, protège et divulgue les informations lorsque vous utilisez notre application mobile THERMOCAM et les services associés.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité avant d'utiliser l'application. En utilisant l'application, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité.

I. Description des autorisations

Certaines fonctions et/ou certains services de THERMOCAM peuvent nécessiter l'activation de certaines autorisations sur votre appareil mobile.

Vous pouvez activer ou désactiver ces autorisations à tout moment depuis les réglages de votre appareil iOS ou Android. L'activation d'une autorisation signifie que vous permettez à THERMOCAM d'accéder à l'information correspondante uniquement pour les finalités décrites ci-dessous.

Si vous n'utilisez pas certaines fonctions, vous pouvez refuser ou désactiver les autorisations correspondantes. La désactivation de certaines autorisations peut empêcher certaines fonctionnalités de fonctionner correctement, sans affecter l'utilisation générale de l'application sauf si l'autorisation est indispensable à la fonction demandée.

II. Comment nous collectons les informations personnelles

Selon les fonctionnalités utilisées, THERMOCAM peut collecter ou traiter les catégories d'informations suivantes :

1. Images thermiques et données de mesure

L'application peut collecter, afficher, traiter et stocker les données générées par une caméra thermique compatible, notamment :

• images thermiques ;
• vidéos thermiques, si la fonctionnalité est disponible ;
• données de mesure de température ;
• points, zones ou annotations de mesure ;
• date et heure de capture ;
• paramètres de mesure liés à l'appareil ;
• rapports générés par l'utilisateur.

Ces informations sont nécessaires pour fournir les fonctions principales de l'application, notamment la prévisualisation en temps réel, la capture d'images thermiques, l'analyse hors ligne, la génération de rapports et l'export de données.

2. Autorisation d'accès à la caméra

Sur la base de votre autorisation explicite, l'application peut demander l'accès à la caméra de votre appareil mobile. Cette autorisation peut être utilisée pour :

• scanner un QR code ou une étiquette d'appareil ;
• ajouter ou identifier un appareil thermique compatible ;
• associer des images visibles à des données thermiques, si cette fonctionnalité est disponible.

Vous pouvez refuser ou retirer cette autorisation à tout moment.

3. Autorisation microphone / enregistrement

Si l'application propose une fonction d'annotation vocale ou d'enregistrement audio, nous pouvons demander l'accès au microphone. Cette fonctionnalité peut vous permettre d'ajouter des notes vocales aux images thermiques, vidéos thermiques ou rapports d'inspection. Les informations audio ne sont collectées que lorsque vous utilisez activement cette fonctionnalité et accordez l'autorisation correspondante.

4. Autorisations photos, vidéos et stockage

L'application peut demander l'accès au stockage de l'appareil, à la photothèque ou aux fichiers afin de :

• enregistrer des images thermiques ;
• enregistrer des vidéos thermiques ;
• enregistrer des rapports générés ;
• importer des fichiers ;
• exporter des fichiers ;
• partager les données sélectionnées par l'utilisateur ;
• télécharger ou mettre à jour des fichiers liés à l'application.

Les images thermiques, vidéos et rapports générés par l'application sont généralement stockés localement sur votre appareil mobile, sauf si vous choisissez de les exporter, partager ou transférer. Nous ne transmettons pas vos fichiers stockés localement à des tiers sans votre consentement.

5. Données de localisation

Notre application peut accéder aux données de localisation de votre appareil lorsque vous utilisez cette fonctionnalité. Selon les autorisations accordées, ces données peuvent comprendre :

• votre localisation approximative ;
• votre localisation précise.

Ces données sont utilisées afin d'afficher votre position sur une carte, d'enregistrer le lieu d'une mesure ou de fournir d'autres fonctions liées à la localisation.

• L'accès à la localisation intervient uniquement lorsque l'application est utilisée.
• Les données de localisation sont traitées uniquement sur l'appareil.
• Elles sont conservées dans les données de l'image thermographique.
• Elles ne sont pas vendues et ne sont pas partagées avec des tiers.

Vous pouvez refuser ou retirer l'autorisation d'accès à la localisation à tout moment depuis les paramètres Android de votre appareil. Le refus de cette autorisation peut empêcher le fonctionnement de cette fonctionnalité.

6. Informations Wi-Fi et réseau local

Lors de la connexion à une caméra thermique compatible, l'application peut accéder à des informations Wi-Fi ou de réseau local, telles que :

• l'état d'activation du Wi-Fi ;
• le nom du réseau Wi-Fi connecté ;
• l'état de la connexion au réseau local ;
• les informations nécessaires à la détection ou à la communication avec la caméra thermique.

Ces informations sont utilisées uniquement pour identifier et connecter des appareils d'imagerie thermique SEFRAM ou compatibles.

7. Informations Bluetooth

Si l'application prend en charge la connexion Bluetooth, elle peut demander l'autorisation Bluetooth afin de :

• détecter les appareils compatibles ;
• se connecter à une caméra thermique ;
• échanger des images thermiques, vidéos ou données de mesure entre la caméra et l'appareil mobile.

8. Adresse IP et informations techniques

À des fins de sécurité, de compatibilité, de support et d'amélioration du service, nous pouvons traiter des informations techniques telles que :

• adresse IP ;
• modèle de l'appareil ;
• version du système d'exploitation ;
• version de l'application ;
• paramètres de langue ;
• journaux de crash ou données de diagnostic ;
• état de connexion entre l'application et la caméra thermique.

Ces informations nous aident à maintenir la stabilité, la sécurité et les performances de l'application.

III. Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons les informations décrites ci-dessus pour les finalités suivantes :

• connecter l'application à une caméra thermique compatible ;
• fournir une prévisualisation thermique en temps réel ;
• capturer, afficher, traiter et stocker des images et vidéos thermiques ;
• permettre l'analyse hors ligne des images thermiques ;
• générer, enregistrer et exporter des rapports d'inspection ;
• permettre aux utilisateurs d'ajouter des annotations, y compris des annotations textuelles, vocales ou de mesure, si disponibles ;
• permettre le transfert d'images thermiques, vidéos ou rapports par stockage local, Bluetooth, Wi-Fi, FTP ou toute autre fonction d'export choisie par l'utilisateur ;
• assurer la sécurité et le bon fonctionnement de l'application ;
• diagnostiquer les bugs, crashs ou problèmes de compatibilité ;
• répondre aux demandes de support des utilisateurs ;
• respecter les obligations légales et réglementaires.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

Nous n'utilisons pas les images thermiques, vidéos thermiques, données de mesure ou informations de localisation à des fins de publicité ciblée.

IV. Comment nous protégeons vos informations personnelles

Nous attachons une grande importance à la sécurité de vos informations personnelles.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération, la perte ou la destruction.

Les images thermiques, vidéos et rapports générés par l'application sont généralement stockés à l'emplacement correspondant sur votre appareil mobile. Vous êtes responsable de la protection de l'accès à votre appareil et de la gestion des fichiers que vous exportez ou partagez.

Aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

V. Partage et divulgation des informations personnelles

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Nous pouvons partager ou divulguer des informations personnelles uniquement dans les cas suivants :

• avec votre consentement préalable ;
• lorsque cela est nécessaire pour fournir les fonctions ou services que vous demandez ;
• avec des prestataires techniques agissant pour notre compte, tels que l'hébergement, la maintenance, l'analyse de crashs ou le support client ;
• lorsque cela est requis par les lois, règlements, procédures judiciaires ou autorités compétentes ;
• lorsque cela est nécessaire pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de SEFRAM Instruments, des utilisateurs ou de tiers ;
• dans le cadre d'une fusion, acquisition, restructuration ou cession d'activité, sous réserve des exigences légales applicables.

Lorsque des prestataires tiers sont utilisés, ils sont tenus de traiter les informations personnelles uniquement selon nos instructions et de mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées.

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous avez un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition que vous pouvez exercer auprès de : Sefram, 32 rue Edouard Martel, 42009 Saint Etienne cedex 2, ou par mail (support@sefram.com).

VI. Stockage et conservation des informations

Les images thermiques, vidéos, rapports et données de mesure associées sont généralement stockés localement sur votre appareil mobile.

Vous pouvez supprimer ces fichiers directement depuis l'application, depuis l'emplacement de stockage de votre appareil ou via les fonctions de gestion de fichiers fournies par votre système d'exploitation.

Les informations transmises à SEFRAM Instruments dans le cadre du support peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et au respect des obligations légales.

Les journaux techniques ou données de diagnostic, s'ils sont collectés, sont conservés uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités de sécurité, maintenance et amélioration de l'application.

Sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi, nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité.

VII. Transferts internationaux

SEFRAM Instruments est basée en France.

Si des informations personnelles sont transférées en dehors de l'Espace économique européen, nous veillerons à ce que ce transfert soit effectué conformément aux lois applicables en matière de protection des données, y compris le RGPD lorsque celui-ci s'applique.

Les garanties appropriées peuvent inclure une décision d'adéquation, des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou tout autre mécanisme de transfert licite.

VIII. Vos droits

Selon votre pays ou région et sous réserve du droit applicable, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• droit à l'information ;
• droit d'accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l'effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition ;
• droit à la portabilité des données ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur le consentement.

Vous pouvez également désactiver les autorisations telles que caméra, microphone, localisation, Bluetooth, Wi-Fi ou stockage à tout moment via les réglages de votre appareil mobile.

Si vous êtes situé dans l'Union européenne, vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données, notamment la CNIL en France.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à : sales@sefram.com

IX. Notes particulières concernant les images thermiques

Les images thermiques et mesures de température peuvent, selon les circonstances, concerner des personnes identifiables, des lieux privés, des environnements professionnels ou des données opérationnelles sensibles.

L'utilisateur est responsable de s'assurer que toute capture, enregistrement, stockage, exportation ou partage d'images thermiques respecte les lois et règlements applicables.

Vous ne devez pas capturer, stocker ou partager des images thermiques de personnes ou d'espaces privés sans information, autorisation ou base légale appropriée.

X. Cas dans lesquels le consentement peut ne pas être requis

Conformément aux lois et règlements applicables, nous pouvons collecter ou utiliser certaines informations sans consentement supplémentaire dans les cas suivants :

• lorsque cela est nécessaire au respect d'obligations légales ;
• lorsque cela est directement lié à la sécurité publique, à la santé publique ou à des intérêts publics majeurs ;
• lorsque cela est nécessaire à la protection de la vie, des biens ou d'autres intérêts légitimes majeurs et qu'il est impossible d'obtenir le consentement ;
• lorsque les informations ont été légalement divulguées par l'utilisateur ou proviennent de sources publiques ;
• lorsque cela est nécessaire à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat avec l'utilisateur ;
• lorsque cela est nécessaire au maintien du fonctionnement sûr et stable de l'application, y compris la détection et le traitement des pannes ou incidents de sécurité ;
• dans les autres circonstances autorisées par la loi.

XI. Confidentialité des enfants

L'application n'est pas spécifiquement destinée aux enfants.

Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles d'un enfant sans autorisation appropriée, nous prendrons des mesures raisonnables pour supprimer ces informations dans les meilleurs délais.

XII. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons modifier ou mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements apportés à l'application, aux exigences légales ou à nos pratiques de traitement des données.

La version la plus récente sera disponible dans l'application ou sur notre site web.

En cas de modifications importantes, nous pouvons en informer les utilisateurs par des moyens appropriés.

XIII. Nous contacter

Si vous avez des questions, des commentaires ou des demandes concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter à :

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